Por esto la Defensoría de los Habitantes le pidió a la SUTEL un informe que demuestre la aplicación de la misma. Este documento ya fue entregado y justifica, totalmente, la petición que hizo el ICE. La idea fue aprobada en el 2014 e implementada por Movistar y Claro.
Las justificaciones dadas a la Defensoría son insuficientes y deja dudas sobre el procedimiento que siguió la SUTEL, siendo el usuario la parte más afectada.
Según informó Noticias Monumental, Eduardo Castellón, vocero de la SUTEL, dijo que aún no conoce el informe que se envió la Defensoría; eso sí, indicó que analizarán la solicitud y las recomendaciones para poder dar una respuesta.
La controversial política de “uso justo” consiste en que una vez sobrepasada la cantidad de datos, el cliente podrá seguir utilizando el servicio de internet, pero a una velocidad máxima de 128 kilobits por segundo (kbps). (Fuente Noticias Monumental)